تحسن بنسبة 20٪ في رضا المستخدم من خلال الإصلاح الكامل لواجهة المستخدم/تجربة المستخدم والبحث المتقدم عن شركة أدوية

النتائج الرئيسية
الاتساق العالمي
تجربة المستخدم الموحدة وإدارة البيانات
تجربة مستخدم محسنة
تعزيز رضا المستخدم وكفاءته
عمليات مبسطة
قرارات أسرع وتأخيرات أقل
بيانات مالية محسنة
لكن الملكية أدت إلى توفير التكاليف
نظرة عامة

حققت شركة أدوية تحسنًا بنسبة 20٪ في رضا المستخدمين من خلال إصلاح واجهة المستخدم/UX ودمج إمكانات البحث المتقدم. عالجت هذه المبادرة تحديات كبيرة، بما في ذلك الواجهات القديمة وإدارة البيانات غير المتسقة عبر المواقع العالمية. نتج عن إعادة التصميم تطبيق ويب أكثر سهولة وسهولة في الاستخدام، وعمليات مبسطة، وتقليل التأخيرات، مما أدى في النهاية إلى توفير كبير في التكاليف.

التحديات

  • واجهة تطبيق ويب قديمة تسبب عدم الكفاءة وعدم رضا المستخدم.
  • ممارسات إدارة البيانات غير المتسقة عبر مواقع عالمية متعددة.
  • عدم وجود وظيفة البحث المتقدم، مما يعوق الوصول السريع إلى المعلومات الهامة

القيمة التي تم تسليمها

  • إعادة تصميم تطبيق الويب: تم تنفيذ تصميم أكثر سهولة وسهولة في الاستخدام.
  • إدارة البيانات: ممارسات إدارة البيانات الموحدة في جميع المواقع العالمية.
  • وظيفة البحث المحسنة: خوارزميات بحث متقدمة مدمجة في تطبيق الويب.
  • رسم خرائط العمليات: رسم العمليات الحالية لتحديد الاختناقات ومجالات التحسين، مما يؤدي إلى تشغيل أكثر كفاءة

الإمكانيات

تطوير التطبيقات

البيانات والتحليلات

تحويل العمليات

حول العميل

تم إدراج شركة الأدوية هذه التي تبلغ قيمتها 28 مليار دولار في Forbes Global 2000. مع أكثر من 40،000 موظف في جميع أنحاء العالم، تقوم بتسويق منتجاتها الصيدلانية في حوالي 110 دولة ولديها مرافق البحث والتطوير والتصنيع في سبعة بلدان.

دراسات الحالة

مواد كيميائية

AI-Powered OTIF Optimization Supported Customer Experience To Deliver 25% Improvement and a Shift to Sustainable Materials

التكنولوجيا

AI Agents Slash Repair Costs by 37% with Secure, Real-Time System Data Sharing for Faster Troubleshooting

دعنا نعرف أهدافك. سنساعدك في الوصول إلى هناك بشكل أسرع.

دعنا نعرف أهدافك. سنساعدك في الوصول إلى هناك بشكل أسرع.